Potrzebujesz POmocy?
Najczęściej zadawane pytania
Jakie formy płatności są dostępne?
Przyjmujemy płatności VISA, Mastercad, BLIK czy PayU.
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Nie, nie realizujemy zamówień za pobraniem.
Ile trwa wysyłka?
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej. Jeśli produkt jest dostępny w naszym magazynie, całkowity czas realizacji (wraz z dostawą) wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.
W okresach wzmożonego ruchu, takich jak święta, Black Friday czy trwające promocje, czas realizacji może się nieco wydłużyć. Robimy jednak wszystko, aby zamówienia były wysyłane sprawnie i bez zbędnych opóźnień.
Ile kosztuje dostawa?
W przypadku jednorazowego zamówienia o wartości powyżej 200 zł dostawa jest bezpłatna.
W przypadku zakupów poniżej 200 zł koszt dostawy wynosi 13 zł.
Ile mam czasu na zwrot?
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.
Jak złożyć reklamację?
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@lansinoh.pl.
Czy każdy produkt objęty jest możliwością zwrotu?
Nie. Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. laktator);
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Frequently asked question
Use this to answer some common questions you hear from your customers. You could discuss product details, size fit, shipping policies, or anything you think would help merchants make an informed decision about your products. This section will appear across all products.